أنظمة إدارة علاقات العملاء
الخصائص
- إدارة العملاء المحتملين
- إدارة الفرص
- إدارة العملاء المحتملين
- إدارة المواعيد
- التعامل مع الرسائل الإخبارية
- تجميع العملاء
- تحديد المنطقة وإدارتها
- تحديد مراحل المبيعات وفقًا لتفضيلات العملاء
- إدارة الحملات التسويقية من خلال رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي (تويتر، لينكدإن)، والرسائل القصيرة
- تقارير إدارة علاقات العملاء الجاهزة مثل تحليلات خط أنابيب المبيعات، ومسار المبيعات، وتحليل مشاركة العملاء المحتملين، وما إلى ذلك